Как отменить оплату заказа

Оплата
04-02-2018 г.

Как отменить оплату заказа товаров и получить назад денежные средства

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения товара Вы можете вернуть товар и получить назад деньги за него в соответствии с пунктом "Как вернуть или обменять товар" (ниже)

  1. Для того, чтобы отказаться от товара до его получения, достаточно обратиться к нам по телефону по номеру +7 (383) 247 9968 или по электронной почте info@nastolium.ru, назвать своё имя, номер заказа и контактный номер телефона, и сообщить об отказе.
  2. Если товар до этого уже был оплачен наличными в одном из наших магазинов, Вам необходимо предъявить кассовый чек нашему продавцу-консультанту в магазине, где была произведена оплата, и мы вернём Вам денежные средства наличными немедленно.
  3. Если товар до этого был оплачен с использованием банковской карточки (оплата наличными предполагается только в момент получения товара), Вам необходимо написать заявление, заполнив форму, скачав её по ссылке или заполнив её в магазине, где совершили покупку. Отмена операции оплаты заказа, совершенной с использованием карты, может быть произведена только на всю сумму заказа, частичная отмена не допускается (условия ВТБ24, п. 10.2).
  4. Возврат денежных средств клиенту при отмене операции безналичной оплаты заказа производится эмитенту карты в течение двух суток с момента получения от Вас заявления, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция. Срок перечисления денежных средств эмитентом карты на Ваш расчётный счёт зависит от условий работы эмитента карты.
Успешно добавлено